استفاده از خدمات و ثبت سفارش در شیدکس به منزله مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه کنید.
مشتری می‌تواند محصولات موردنظر خود را از طریق سایت شیدکس انتخاب کرده و پس از تکمیل اطلاعات موردنیاز، سفارش خود را ثبت کند.
ثبت سفارش زمانی نهایی می‌شود که فرآیند خرید و پرداخت مطابق روش انتخاب‌شده تکمیل شده باشد.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات موردنیاز از جمله نام، شماره تماس و نشانی دریافت سفارش را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است و اشتباه یا ناقص بودن اطلاعات ممکن است در فرآیند پردازش یا تحویل سفارش اختلال ایجاد کند.
قیمت و موجودی محصولات ممکن است تغییر کند. قیمت نهایی سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت سفارش در سایت نمایش داده شده و سفارش بر اساس آن ثبت می‌شود.
در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت یا مشکلات مربوط به موجودی، شیدکس حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت و موضوع به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
پرداخت سفارش در شیدکس از طریق روش‌های پرداختی اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.
در حال حاضر امکان پرداخت از طریق درگاه پرداخت آنلاین و کارت به کارت وجود دارد.
پس از ثبت و تأیید سفارش، اطلاعات سفارش بررسی و وارد فرآیند پردازش می‌شود.
در صورت نیاز به بررسی بیشتر یا وجود مشکل در اطلاعات سفارش، ممکن است شیدکس برای هماهنگی با مشتری تماس حاصل کند.
درخواست لغو یا تغییر سفارش باید در اسرع وقت و پیش از ورود سفارش به مراحل نهایی پردازش و ارسال، از طریق راه‌های ارتباطی شیدکس اعلام شود.
امکان اعمال تغییر یا لغو سفارش، با توجه به وضعیت سفارش در زمان درخواست بررسی خواهد شد.
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و تکمیل فرآیند پردازش، مطابق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
اطلاعات مربوط به ارسال و پیگیری سفارش در صورت فراهم بودن، از طریق اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری در اختیار وی قرار خواهد گرفت.
درخواست بازگشت کالا و استرداد وجه مطابق شرایط و ضوابط اعلام‌شده در صفحه «شرایط بازگشت کالا» بررسی خواهد شد.
مشتری پیش از ثبت درخواست بازگشت، موظف است شرایط مربوط به نوع کالا و وضعیت آن را مطالعه کند.
استفاده از سایت شیدکس باید در چارچوب قوانین و مقررات جاری انجام شود. هرگونه استفاده نادرست از سایت، اطلاعات کاربران یا فرآیند ثبت سفارش ممنوع است.
شیدکس می‌تواند در صورت نیاز شرایط و قوانین خرید را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
با ثبت سفارش در شیدکس، مشتری تأیید می‌کند که شرایط و قوانین خرید را مطالعه کرده و با آن موافق است.
